Haufig gestellte fragen

Es ist wichtig, keine Einnahme zu versäumen. Haben Sie eine Dosis vergessen, nehmen Sie diese so schnell wie möglich ein. Wenn es bald Zeit für die nächste Dosis ist, lassen Sie die vergessene Dosis aus und fahren Sie mit Ihrem regulären Einnahmeplan fort. Verdoppeln Sie niemals eine Dosis, um eine verpasste Einnahme auszugleichen.

Kontaktieren Sie umgehend Ihren Arzt für ein Ersatzrezept. Alternativ können Sie sich an die Apotheke wenden, bei der Sie das Medikament zuvor gekauft haben, da diese gegebenenfalls eine Kopie des Rezepts bereitstellen kann.

Werfen Sie Medikamente nicht in den Müll oder die Toilette. Unsachgemäß entsorgte Medikamente können die Umwelt schädigen oder unbefugten Personen zugänglich werden. Erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Apotheke oder bei Gesundheitsdienstleistern nach sicheren Entsorgungsprogrammen.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Discover, Bitcoin und Ethereum.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Verzögerungen können aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetter oder Zoll auftreten.

Kontaktieren Sie sofort Ihren Hausarzt oder Ihre Arztpraxis. Eventuell ist es notwendig, das Medikament abzusetzen oder auf ein anderes Präparat umzusteigen.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.

Nutzen Sie die Suchfunktion oder navigieren Sie durch die Produktkategorien, um das gewünschte Produkt zu finden.

Wir führen verschreibungspflichtige Medikamente, Gesundheitsprodukte, Produkte zur sexuellen Wellness sowie Haut- und Haarpflegeartikel.

Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie in diesem FAQ-Bereich.

Unser Kundenservice steht Ihnen per Chat, Telefon oder E-Mail zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des richtigen Produkts zu unterstützen.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Produktverfügbarkeit ab. Inlandsbestellungen dauern in der Regel 2–3 Werktage, internationale Lieferungen können länger sein.

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können storniert und erstattet werden. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website einloggen. Dort finden Sie alle Details zu Ihrer Bestellung, einschließlich Bearbeitungsstatus und Sendungsverfolgungsnummer.

Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich waren!